Политика возврата средств

Дата последнего обновления: 15.03.2026

1. Общие положения

Мы стремимся обеспечить высокое качество наших услуг и удовлетворенность каждого участника. Если вы не удовлетворены 3-дневным марафоном «Карта Личных Денег», вы можете запросить возврат средств в соответствии с условиями, изложенными ниже.

2. Срок для запроса возврата

Вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты марафона.

Дата отсчета начинается с момента успешной обработки платежа через Stripe.

3. Условия возврата

Возврат средств возможен при соблюдении следующих условий:

  • Запрос на возврат подан в течение 14 дней с момента оплаты
  • Запрос отправлен на официальный email: [email protected]
  • В запросе указаны: ваше имя, email, использованный при регистрации, и причина возврата

Важно: Возврат средств производится независимо от того, посещали ли вы занятия марафона или нет. Мы не требуем доказательств участия для возврата.

4. Сумма возврата

При одобрении запроса на возврат вы получите 100% стоимости марафона, уплаченной вами при регистрации.

Комиссии платежной системы (Stripe) не возвращаются, так как они взимаются сторонним сервисом и не зависят от нас.

5. Процесс возврата

Для запроса возврата средств:

  1. Отправьте email на адрес [email protected] с темой письма: «Запрос на возврат – Карта Личных Денег»
  2. Укажите в письме:
    • Ваше полное имя
    • Email, использованный при регистрации
    • Дату оплаты (если помните)
    • Краткую причину возврата (опционально, но помогает нам улучшать качество)
  3. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 3 рабочих дней и отправим подтверждение на ваш email
  4. После одобрения возврат будет обработан через Stripe в течение 5-10 рабочих дней. Средства поступят на карту, с которой была произведена оплата

6. Случаи, когда возврат невозможен

Возврат средств не производится в следующих случаях:

  • Прошло более 14 календарных дней с момента оплаты
  • Запрос на возврат не был отправлен на официальный email
  • Вы приобрели дополнительные услуги (например, индивидуальную сессию 1:1) – для них действуют отдельные условия

7. Возврат для дополнительных услуг

Если вы приобрели индивидуальную расстановочную игру 1:1 с Татьяной ($249), возврат возможен только в случае, если сессия еще не была проведена. После проведения сессии возврат не осуществляется.

Для отмены индивидуальной сессии необходимо уведомить нас минимум за 24 часа до запланированного времени.

8. Отмена доступа после возврата

После одобрения возврата ваш доступ к материалам марафона, Telegram-чату и бонусным материалам будет автоматически прекращен.

9. Споры и разногласия

Если у вас возникли вопросы или разногласия по поводу возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по email [email protected]. Мы стремимся решить все вопросы мирным путем.

Все споры регулируются законодательством штата Орегон, США.

10. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право изменять данную Политику возврата средств. Изменения вступают в силу после публикации на этой странице. Условия возврата, действовавшие на момент вашей покупки, остаются в силе для вашей транзакции.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с возвратом средств, обращайтесь: